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X-Point Vision GmbH gewährt auf alle Produkte die unter der Marke „X-Smartfilm“ verkauft werden eine Gewährleistung von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt des Versandes ( dabei wird gewährt, das die Produkte frei von Schäden und voll funktionsfähig zum Zeitpunkt des Versandes sind!).

Wenn während der Gewährleistung ein Produkt einen Defekt aufweist, wird X-Point Vision GmbH festlegen ob das Produkt kostenlos repariert oder ein Ersatz im Austausch für das fehlerhafte Produkt zur Verfügung gestellt wird.

Um den Service im Rahmen der Gewährleistung erfüllen zu können, ist der Kunde dazu verpflichtet, der X-Point Vision GmbH rechtzeitig (noch während der aufrechten Gewährleistungszeit) und in schriftlicher Form unter genauer Angabe des Fehlers zu informieren. Der Kunde muß fehlerhafte Produkte entsprechend verpacken (Originalverpackung) und auf eigene Kosten an die X-Point Vision GmbH senden. Dem Paket ist eine Kopie der original Rechnung beizulegen.

Die Kosten für Versand, Zoll und sonstige Tarifen sind vom Kunden zu leisten. Nach Reparatur oder Austausch wird der Versand von X-Point Vision GmbH übernommen.

X-Point Vision GmbH prüft das gesamte Material vor Auslieferung auf Funktion und Beschädigung. Dazu wird ein Durchführungsprotokoll erstellt und abgelegt.

Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden oder Störungen die vom Kunden durch unsachgemäße Verarbeitung (zB. Verwendung von falschem Installationsgerät oder falsche Installation der Produkte) in Verbindung mit unkompatiblen Geräten unserer Produkte oder durch nicht von X-Point Vision GmbH zu vertretenen Umständen aufgetreten sind. Sind Schäden oder Störungen durch unsachgemäße Verarbeitung der Produkte entstanden, ist X-Point Vision GmbH nicht verpflichtet die schadhaften Produkte zu reparieren oder tauschen. Wenn X-Point Vision GmbH während der Prüfung der schadhaften Produkte zur Erkenntnis kommt, dass der Schaden durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden zustande gekommen sind, behält sich X-Point Vision GmbH das Recht vor die entstandenen Kosten des Aufwandes an den Kunden zu verrechnen.

Der Kunde ist verpflichtet, bei Übernahme und vor Installation der Waren diese sorgfältig auf Schäden zu prüfen und diese ggf. sofort an X-Point Vision GmbH zu melden. Werden schadhafte Produkte dennoch verarbeitet übernimmt X-Point Vision GmbH keine Gewähr.

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